Termos de Utilização

A WhichClinic explora um marketplace de comparação em linha que ajuda os utilizadores a descobrir e comparar clínicas que oferecem tratamentos de turismo de saúde, principalmente na Türkiye, e a solicitar-lhes orçamentos. O nosso papel limita-se a disponibilizar uma plataforma de informação e de contacto; são as próprias clínicas que decidem se respondem ao seu pedido e de que forma.

A WhichClinic não é um prestador de cuidados de saúde, nem um hospital, nem uma clínica, nem um intermediário na prestação de serviços médicos. Não prestamos cuidados médicos, diagnóstico, tratamento, prescrição ou aconselhamento e não estabelecemos qualquer relação médico-paciente entre si e a WhichClinic. Qualquer consulta, tratamento ou cuidado é organizado e prestado exclusivamente pela clínica independente que escolher.

O diretório de clínicas pode incluir fichas compiladas a partir de fontes públicas (por exemplo, Google Places ou OpenStreetMap), bem como fichas submetidas pelas próprias clínicas. A presença de uma ficha não implica qualquer aprovação, recomendação ou verificação por parte da WhichClinic, salvo indicação expressa.

Para utilizar a Plataforma, deve ter pelo menos 18 anos e possuir capacidade jurídica para celebrar um contrato vinculativo nos termos da lei que lhe seja aplicável. Ao utilizar a Plataforma, declara e garante que cumpre estes requisitos.

Se utilizar a Plataforma em nome de uma organização (por exemplo, ao registar uma conta de clínica), declara que está devidamente autorizado a vincular essa organização a estes Termos, e as referências a "si" incluem essa organização.

• Não está impedido de utilizar a Plataforma ao abrigo de qualquer lei aplicável ou regime de sanções.
• Prestará informações exatas, atuais e completas ao utilizar a Plataforma.
• Cumprirá estes Termos e toda a legislação e regulamentação aplicável.

Algumas funcionalidades exigem uma conta. A WhichClinic oferece dois tipos de conta: contas de paciente, para particulares que pretendam guardar clínicas, publicar avaliações e gerir pedidos de orçamento; e contas de clínica, para empresas de saúde que pretendam ser listadas, carregar conteúdos e documentos e receber pedidos.

É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por toda a atividade que ocorra na sua conta. As palavras-passe são armazenadas apenas como um hash seguro e nunca nos são acessíveis em texto simples.

• Mantenha a sua palavra-passe confidencial e não partilhe a sua conta com terceiros.
• É responsável por toda a atividade realizada através da sua conta.
• Notifique-nos de imediato em hello@whichclinic.net se suspeitar de qualquer utilização não autorizada da sua conta.
• Podemos recusar, suspender ou reaver qualquer nome de utilizador e recusar prestar o serviço, ao nosso critério razoável.

Deve assegurar que as informações de registo e de perfil que fornece são exatas e mantidas atualizadas. Não somos responsáveis por quaisquer perdas decorrentes da sua falha em salvaguardar as suas credenciais.

As clínicas que se registem ou constem na Plataforma declaram e garantem possuir todas as licenças, autorizações, inscrições e permissões exigidas pela legislação turca (incluindo, quando aplicável, os requisitos do Ministério da Saúde) e por qualquer outra lei aplicável para prestar licitamente os tratamentos e serviços que publicitam.

• Exatidão da ficha — todas as informações que fornece (serviços, preços, credenciais, qualificações, fotografias e documentos) devem ser exatas, atuais, não enganosas e mantidas atualizadas.
• Direitos sobre o conteúdo — só pode carregar conteúdos que lhe pertençam ou que esteja autorizado a utilizar, e não deve violar direitos de terceiros.
• Publicidade lícita — deve cumprir todas as regras que regem a publicidade e a promoção de serviços de saúde, incluindo as restrições a alegações médicas e testemunhos.
• Conduta profissional — deve responder aos pedidos de forma honesta e profissional e não deve dar garantias de resultados médicos.

Os utilizadores registados podem publicar avaliações e "gostar" de clínicas. As avaliações devem refletir a sua experiência genuína e em primeira mão e ser verdadeiras, lícitas e respeitosas. Aplicamos um processo de moderação para proteger a integridade das avaliações.

• Não publique conteúdo falso, difamatório, enganoso, ofensivo ou ilícito.
• Não inclua dados pessoais de outras pessoas sem uma base jurídica.
• Não publique conteúdo que viole direitos de propriedade intelectual ou outros direitos.
• Não publique avaliações incentivadas, falsas ou manipuladas, nem avaliações pela redação das quais tenha sido pago.

Moderação. Podemos analisar, moderar, recusar publicar, editar para conformidade com as regras ou remover qualquer avaliação ou conteúdo do utilizador que viole estes Termos ou as nossas diretrizes. Não estamos obrigados a publicar ou conservar qualquer conteúdo.

Licença que concede. Mantém a titularidade do conteúdo que publica. Ao publicar avaliações ou outro conteúdo, concede à WhichClinic uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties, transmissível e sublicenciável para alojar, armazenar, reproduzir, adaptar para exibição, publicar e distribuir esse conteúdo na Plataforma e no âmbito da sua promoção. Esta licença cessa quando o conteúdo é removido, salvo as cópias de segurança conservadas por um período razoável ou conforme exigido por lei.

Direito de remoção. Pode solicitar a remoção da sua própria avaliação a qualquer momento através de /contact. Podemos igualmente remover conteúdo ao nosso critério razoável, em particular quando viole estes Termos.

A Plataforma e todo o seu conteúdo — incluindo o design, textos, grafismos, logótipos, interface do utilizador, software e a compilação e disposição das fichas — são propriedade da WhichClinic ou dos seus licenciantes e estão protegidos pela legislação de propriedade intelectual. Todos os direitos não expressamente concedidos são reservados.

Concedemos-lhe uma licença limitada, não exclusiva, intransmissível e revogável para aceder à Plataforma e utilizá-la para fins pessoais e não comerciais nos termos destes Termos. Não pode copiar, reproduzir, voltar a publicar, extrair por scraping, emoldurar (framing), adaptar ou criar obras derivadas da Plataforma ou do seu conteúdo sem o nosso consentimento prévio por escrito, salvo na medida permitida por lei imperativa.

"WhichClinic", o seu nome e os seus logótipos são marcas da WhichClinic. As denominações, marcas, logótipos e materiais das clínicas pertencem aos respetivos titulares e são utilizados na Plataforma apenas para fins de identificação e comparação.

Ao utilizar a Plataforma, compromete-se a não:

• Extrair (scraping), rastrear (crawling) ou recolher dados da Plataforma por meios automatizados, nem utilizar bots, spiders ou ferramentas semelhantes, sem a nossa autorização prévia por escrito.
• Sobrecarregar, perturbar ou atacar a Plataforma ou a sua infraestrutura, nem tentar obter acesso não autorizado a qualquer sistema, conta ou dados.
• Contornar qualquer medida de segurança, de controlo de acesso ou de limitação de frequência.
• Praticar fraude, usurpação da identidade de qualquer pessoa ou clínica, ou representar de forma incorreta a sua identidade ou afiliação.
• Enviar spam ou comunicações não solicitadas, nem utilizar indevidamente os pedidos de orçamento ou os contactos obtidos através da Plataforma.
• Carregar malware ou qualquer código nocivo, ou conteúdo ilícito, infrator ou que viole os direitos de terceiros.
• Realizar engenharia inversa, descompilar ou desmontar qualquer parte da Plataforma, salvo na medida permitida por lei imperativa.
• Utilizar a Plataforma para qualquer fim ilícito ou de qualquer forma que possa danificá-la, inutilizá-la ou prejudicá-la.

As clínicas listadas na Plataforma são terceiros independentes. A WhichClinic não é parte de, nem intervém em, qualquer acordo, consulta, tratamento ou transação entre si e uma clínica. Qualquer relação desse tipo estabelece-se exclusivamente entre si e a clínica.

Não prestamos qualquer garantia quanto à qualidade, segurança, legalidade, licenciamento, exatidão de preços, disponibilidade, resultados ou desfechos de qualquer tratamento, nem quanto à conduta de qualquer clínica. As fichas, orçamentos e demais informações são disponibilizados apenas para fins de informação geral e comparação e podem estar incompletos, desatualizados ou inexatos; deve verificá-los de forma independente.

A Plataforma é disponibilizada "tal como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo as garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, não infração, exatidão ou funcionamento ininterrupto ou isento de erros, na máxima medida permitida por lei.

Sem garantia médica. A WhichClinic não presta qualquer garantia médica ou clínica de qualquer tipo e não é responsável por quaisquer cuidados, aconselhamento, diagnóstico ou tratamento prestados por uma clínica. As decisões sobre a sua saúde cabem-lhe a si, em conjunto com profissionais qualificados.

Limitação de responsabilidade. Na máxima medida permitida por lei, a WhichClinic e os seus administradores, colaboradores e fornecedores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por lucros cessantes, perda de receitas, dados ou clientela, nem por quaisquer danos decorrentes do tratamento ou dos serviços prestados por uma clínica. A nossa responsabilidade global decorrente da Plataforma ou com ela relacionada não excederá o montante que, se aplicável, tiver pago à WhichClinic pela utilização da Plataforma nos doze meses anteriores ao facto que deu origem à reclamação.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada nos termos da legislação da República da Türkiye, incluindo a responsabilidade por morte ou lesões pessoais causadas por negligência, por dolo ou negligência grosseira, ou ao abrigo da legislação imperativa de defesa do consumidor. Os seus direitos legais imperativos não são afetados.

Na medida permitida por lei, compromete-se a indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a WhichClinic e os seus administradores, colaboradores e agentes de quaisquer reclamações, perdas, responsabilidades, danos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados com: (a) a sua utilização da Plataforma; (b) o conteúdo que publica; (c) o seu incumprimento destes Termos ou de qualquer lei aplicável ou direito de terceiros; e (d), no caso das clínicas, os serviços que presta ou as fichas que publica.

Podemos, à nossa escolha, assumir a defesa e o controlo exclusivos de qualquer matéria sujeita a indemnização, caso em que se compromete a cooperar connosco. Esta obrigação subsiste após a cessação destes Termos.

Podemos suspender, restringir ou cessar o seu acesso à Plataforma, ou remover qualquer conteúdo, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, quando considerarmos razoavelmente que violou estes Termos, quando necessário para gerir um risco jurídico ou de segurança, ou para proteger de danos a Plataforma, outros utilizadores ou terceiros.

Pode deixar de utilizar a Plataforma a qualquer momento e solicitar-nos o encerramento da sua conta contactando-nos através de /contact.

Subsistência. As disposições que, pela sua natureza, se destinam a subsistir após a cessação — incluindo as relativas à propriedade intelectual, exclusões de garantia, limitação de responsabilidade, indemnização e lei aplicável — continuarão a aplicar-se após o fim do seu acesso.

Os presentes Termos regem-se e são interpretados de acordo com a legislação da República da Türkiye, sem atender às suas normas de conflito de leis.

Os tribunais e serviços de execução competentes da República da Türkiye têm jurisdição sobre qualquer litígio decorrente de ou relacionado com estes Termos ou a Plataforma. Quando utilizar a Plataforma na qualidade de consumidor, ficam reservados os seus direitos legais imperativos e a competência das comissões arbitrais de consumo (Tüketici Hakem Heyetleri) e dos tribunais de consumo (Tüketici Mahkemeleri) competentes.

Idioma. Estes Termos são disponibilizados em vários idiomas para sua comodidade. Em caso de discrepância ou conflito, prevalece a versão turca, sendo a Türkiye a jurisdição operativa.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir alterações à Plataforma, às nossas práticas ou à lei. Quando efetuarmos alterações substanciais, atualizaremos a data de "última atualização" indicada abaixo e, quando adequado, prestaremos aviso adicional.

A utilização continuada da Plataforma após as alterações produzirem efeitos constitui aceitação dos Termos revistos. Se não concordar com as alterações, deve deixar de utilizar a Plataforma.

Se tiver alguma questão sobre estes Termos ou a Plataforma, contacte-nos através de hello@whichclinic.net ou da página /contact.

Para obter informações sobre como tratamos os dados pessoais, consulte a nossa documentação de privacidade, incluindo o aviso /legal/kvkk.