Kullanım Koşulları

WhichClinic, kullanıcıların başta Türkiye olmak üzere sağlık turizmi tedavileri sunan klinikleri keşfetmesine, karşılaştırmasına ve bunlardan teklif talep etmesine yardımcı olan çevrim içi bir karşılaştırma pazaryeri işletir. Rolümüz bir bilgi ve eşleştirme platformu sağlamakla sınırlıdır; talebinize yanıt verip vermeyecekleri ve ne şekilde yanıt verecekleri kliniklerin kendi kararıdır.

WhichClinic bir sağlık hizmeti sağlayıcısı, hastane, klinik veya tıbbi hizmetlerin sunumunda aracı değildir. Tıbbi bakım, teşhis, tedavi, reçete veya tavsiye sunmayız ve sizinle WhichClinic arasında hasta-hekim ilişkisi kurmayız. Her türlü muayene, tedavi veya bakım, yalnızca seçtiğiniz bağımsız klinik tarafından düzenlenir ve sunulur.

Klinik rehberi; kamuya açık kaynaklardan (örneğin Google Places veya OpenStreetMap) derlenen kayıtların yanı sıra kliniklerin kendilerinin gönderdiği kayıtları da içerebilir. Bir kaydın yer alması, açıkça belirtilmedikçe WhichClinic tarafından herhangi bir onay, tavsiye veya doğrulama anlamına gelmez.

Platformu kullanabilmek için en az 18 yaşında olmanız ve size uygulanacak hukuka göre bağlayıcı bir sözleşme kurma ehliyetine sahip olmanız gerekir. Platformu kullanarak bu şartları karşıladığınızı beyan ve taahhüt edersiniz.

Platformu bir kuruluş adına kullanıyorsanız (örneğin bir klinik hesabı oluştururken), o kuruluşu bu Koşullarla bağlamaya usulünce yetkili olduğunuzu beyan edersiniz ve "siz" ifadeleri o kuruluşu da kapsar.

• Uygulanacak herhangi bir mevzuat veya yaptırım rejimi uyarınca Platformu kullanmaktan men edilmiş değilsiniz.
• Platformu kullanırken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlayacaksınız.
• Bu Koşullara ve uygulanacak tüm kanun ve düzenlemelere uyacaksınız.

Bazı işlevler bir hesap gerektirir. WhichClinic iki tür hesap sunar: klinikleri kaydetmek, yorum göndermek ve teklif taleplerini yönetmek isteyen bireyler için hasta hesapları; listelenmek, görsel ve belge yüklemek ve talepler almak isteyen sağlık işletmeleri için klinik hesapları.

Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Parolalar yalnızca güvenli bir özet (hash) olarak saklanır ve tarafımızca hiçbir zaman düz metin olarak erişilebilir değildir.

• Parolanızı gizli tutun ve hesabınızı başkalarıyla paylaşmayın.
• Hesabınız aracılığıyla gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızın yetkisiz kullanıldığından şüphelenirseniz derhâl hello@whichclinic.net adresinden bize bildirin.
• Makul takdirimize bağlı olarak herhangi bir kullanıcı adını reddedebilir, askıya alabilir veya geri alabilir ve hizmeti sunmayı reddedebiliriz.

Sağladığınız kayıt ve profil bilgilerinin doğru olmasını ve güncel tutulmasını sağlamalısınız. Kimlik bilgilerinizi korumamanızdan kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu değiliz.

Platforma kayıt olan veya Platformda listelenen klinikler; tanıttıkları tedavi ve hizmetleri hukuka uygun biçimde sunmak için Türk hukuku (uygulanabildiği ölçüde Sağlık Bakanlığı gereklilikleri dâhil) ve diğer ilgili mevzuat uyarınca gerekli tüm ruhsat, izin, kayıt ve yetkilere sahip olduklarını beyan ve taahhüt eder.

• Kayıt doğruluğu — sağladığınız tüm bilgiler (hizmetler, fiyatlandırma, belgeler, nitelikler, fotoğraflar ve dokümanlar) doğru, güncel, yanıltıcı olmayan ve güncel tutulmuş olmalıdır.
• İçerik üzerindeki haklar — yalnızca sahibi olduğunuz veya kullanmaya yetkili olduğunuz içeriği yükleyebilirsiniz ve herhangi bir üçüncü kişi hakkını ihlal etmemelisiniz.
• Hukuka uygun tanıtım — sağlık hizmetlerinin reklam ve tanıtımını düzenleyen tüm kurallara, tıbbi iddialar ve hasta beyanlarına ilişkin kısıtlamalar dâhil olmak üzere uymalısınız.
• Mesleki davranış — taleplere dürüst ve profesyonel biçimde yanıt vermeli ve tıbbi sonuçlara ilişkin garanti vermemelisiniz.

Kayıtlı kullanıcılar yorum gönderebilir ve klinikleri "beğenebilir". Yorumlar gerçek, birinci elden deneyiminizi yansıtmalı; doğru, hukuka uygun ve saygılı olmalıdır. Yorumların bütünlüğünü korumak için bir moderasyon süreci işletiriz.

• Yanlış, karalayıcı, yanıltıcı, saldırgan veya hukuka aykırı içerik yayımlamayın.
• Başka kişilerin kişisel verilerini hukuki bir dayanak olmaksızın eklemeyin.
• Fikrî mülkiyet veya diğer hakları ihlal eden içerik yayımlamayın.
• Teşvikli, sahte veya manipüle edilmiş yorumlar ya da yazmak için ücret aldığınız yorumlar göndermeyin.

Moderasyon. Bu Koşulları veya ilkelerimizi ihlal eden herhangi bir yorumu veya kullanıcı içeriğini inceleyebilir, denetleyebilir, yayımlamayı reddedebilir, ilke uyumu için düzenleyebilir veya kaldırabiliriz. Herhangi bir içeriği yayımlama veya saklama yükümlülüğümüz yoktur.

Verdiğiniz lisans. Gönderdiğiniz içeriğin mülkiyeti sizde kalır. Yorum veya diğer içerikleri göndererek WhichClinic'e, bu içeriği Platformda ve Platformun tanıtımıyla bağlantılı olarak barındırma, saklama, çoğaltma, görüntüleme için uyarlama, yayımlama ve dağıtma yönünde dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz, devredilebilir ve alt lisans verilebilir bir lisans verirsiniz. Bu lisans, içerik kaldırıldığında sona erer; ancak makul bir süre saklanan yedek kopyalar veya kanunen saklanması gereken hâller saklıdır.

Kaldırma hakkı. Kendi yorumunuzun kaldırılmasını dilediğiniz zaman /contact üzerinden talep edebilirsiniz. Ayrıca, özellikle bu Koşulları ihlal ettiği hâllerde, makul takdirimize bağlı olarak içeriği kaldırabiliriz.

Platform ve tüm içeriği — tasarımı, metinleri, grafikleri, logoları, kullanıcı arayüzü, yazılımı ile kayıtların derlenmesi ve düzenlenmesi dâhil — WhichClinic'e veya lisans verenlerine aittir ve fikrî mülkiyet hukuku ile korunmaktadır. Açıkça verilmeyen tüm haklar saklıdır.

Size, bu Koşullara uygun olarak Platforma erişmeniz ve Platformu kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans veririz. Emredici hukukun izin verdiği hâller dışında, önceden yazılı iznimiz olmaksızın Platformu veya içeriğini kopyalayamaz, çoğaltamaz, yeniden yayımlayamaz, otomatik olarak toplayamaz (scrape), çerçeveleyemez (frame), uyarlayamaz veya bunlardan türev eserler oluşturamazsınız.

"WhichClinic", adı ve logoları WhichClinic'in markalarıdır. Klinik adları, ticari markaları, logoları ve materyalleri ilgili sahiplerine aittir ve Platformda yalnızca tanımlama ve karşılaştırma amacıyla kullanılır.

Platformu kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Önceden yazılı iznimiz olmaksızın Platformdan otomatik yollarla veri toplamak (scraping), taramak (crawling) veya devşirmek ya da botlar, örümcekler veya benzeri araçlar kullanmak.
• Platformu veya altyapısını aşırı yüklemek, kesintiye uğratmak veya saldırıya maruz bırakmak ya da herhangi bir sisteme, hesaba veya veriye yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.
• Herhangi bir güvenlik, erişim denetimi veya hız sınırlama önlemini atlatmak (circumvent).
• Dolandırıcılık, herhangi bir kişinin veya kliniğin kimliğine bürünme ya da kimliğinizi veya bağlantınızı yanlış gösterme fiillerinde bulunmak.
• İstenmeyen ileti (spam) veya talep edilmemiş bildirimler göndermek ya da Platform aracılığıyla elde edilen teklif taleplerini veya iletişim bilgilerini kötüye kullanmak.
• Zararlı yazılım (malware) veya herhangi bir zararlı kod ya da hukuka aykırı, ihlal edici veya başkalarının haklarını çiğneyen içerik yüklemek.
• Emredici hukukun izin verdiği ölçü dışında, Platformun herhangi bir bölümünü tersine mühendisliğe tabi tutmak, kaynak koda dönüştürmek veya parçalarına ayırmak.
• Platformu herhangi bir hukuka aykırı amaçla ya da ona zarar verebilecek, onu devre dışı bırakabilecek veya bozabilecek herhangi bir şekilde kullanmak.

Platformda listelenen klinikler bağımsız üçüncü taraflardır. WhichClinic, sizinle bir klinik arasındaki herhangi bir sözleşmenin, muayenenin, tedavinin veya işlemin tarafı değildir ve bunlara hiçbir şekilde dâhil değildir. Bu tür her ilişki yalnızca sizinle klinik arasındadır.

Herhangi bir tedavinin kalitesi, güvenliği, hukukiliği, ruhsatı, fiyat doğruluğu, mevcudiyeti, sonuçları veya çıktıları ile herhangi bir kliniğin davranışı bakımından hiçbir garanti veya taahhütte bulunmayız. Kayıtlar, teklifler ve diğer bilgiler yalnızca genel bilgilendirme ve karşılaştırma amacıyla sunulur; eksik, güncel olmayan veya yanlış olabilir; bunları bağımsız olarak doğrulamalısınız.

Platform, kanunun izin verdiği azami ölçüde; satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, ihlal etmeme, doğruluk veya kesintisiz ya da hatasız çalışma yönündeki zımni garantiler dâhil olmak üzere açık veya zımni hiçbir garanti olmaksızın, "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulur.

Tıbbi garanti verilmez. WhichClinic hiçbir şekilde tıbbi veya klinik garanti vermez ve bir klinik tarafından sağlanan hiçbir bakım, tavsiye, teşhis veya tedaviden sorumlu değildir. Sağlığınıza ilişkin kararlar, nitelikli profesyonellerle birlikte sizin vereceğiniz kararlardır.

Sorumluluğun sınırlandırılması. Kanunun izin verdiği azami ölçüde WhichClinic ile yöneticileri, çalışanları ve tedarikçileri; herhangi bir dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zarardan ya da kâr, gelir, veri veya itibar kaybından ya da bir klinik tarafından sağlanan tedavi veya hizmetlerden doğan herhangi bir zarardan sorumlu olmayacaktır. Platformdan doğan veya Platformla ilgili toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki on iki ay içinde Platformu kullanmak için WhichClinic'e ödediğiniz tutarı (varsa) aşmayacaktır.

Bu Koşullardaki hiçbir hüküm; ihmal sonucu ölüm veya bedensel zarardan doğan sorumluluk, kasıt veya ağır ihmalden doğan sorumluluk ya da emredici tüketici koruma hukuku kapsamındaki sorumluluk dâhil olmak üzere, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uyarınca hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan sorumluluğu hariç tutmaz ya da sınırlandırmaz. Emredici yasal haklarınız etkilenmez.

Kanunun izin verdiği ölçüde; (a) Platformu kullanmanızdan; (b) gönderdiğiniz içerikten; (c) bu Koşulları ya da uygulanacak herhangi bir kanunu veya üçüncü kişi hakkını ihlal etmenizden ve (d) klinikler bakımından sunduğunuz hizmetlerden veya yayımladığınız kayıtlardan doğan ya da bunlarla ilgili her türlü talep, kayıp, sorumluluk, zarar, masraf ve gidere (makul avukatlık ücretleri dâhil) karşı WhichClinic ile yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini tazmin etmeyi, savunmayı ve zarardan âri tutmayı kabul edersiniz.

Dilersek, tazmine konu herhangi bir meselenin münhasır savunmasını ve kontrolünü üstlenebiliriz; bu hâlde bizimle iş birliği yapmayı kabul edersiniz. Bu yükümlülük, bu Koşulların sona ermesinden sonra da geçerliliğini korur.

Bu Koşulları ihlal ettiğinizi makul biçimde değerlendirdiğimiz hâllerde, bir hukuki veya güvenlik riskini yönetmek için gerekli olduğunda ya da Platformu, diğer kullanıcıları veya üçüncü kişileri zarardan korumak amacıyla; Platforma erişiminizi dilediğimiz zaman, bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabilir ya da herhangi bir içeriği kaldırabiliriz.

Platformu kullanmayı dilediğiniz zaman bırakabilir ve /contact üzerinden bizimle iletişime geçerek hesabınızın kapatılmasını talep edebilirsiniz.

Devam eden hükümler. Niteliği gereği fesihten sonra da geçerli olması amaçlanan hükümler — fikrî mülkiyet, sorumluluk reddi, sorumluluğun sınırlandırılması, tazmin ve uygulanacak hukuka ilişkin hükümler dâhil — erişiminiz sona erdikten sonra da uygulanmaya devam eder.

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve bu hukuka göre yorumlanır.

Bu Koşullardan veya Platformdan doğan ya da bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti'nin yetkili mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Platformu bir tüketici olarak kullandığınız hâllerde, emredici yasal haklarınız ile yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'nin yetkisi saklıdır.

Dil. Bu Koşullar, kolaylık sağlaması amacıyla birden çok dilde sunulmuştur. Herhangi bir farklılık veya çelişki hâlinde, esas yargı çevresi Türkiye olduğundan Türkçe metin esas alınır.

Bu Koşulları; Platformdaki, uygulamalarımızdaki veya mevzuattaki değişiklikleri yansıtmak üzere zaman zaman güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler yaptığımızda, aşağıdaki "son güncelleme" tarihini güncelleriz ve uygun olduğu hâllerde ayrıca bildirimde bulunuruz.

Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız Platformu kullanmayı bırakmalısınız.

Bu Koşullar veya Platform hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen hello@whichclinic.net adresinden ya da /contact sayfası üzerinden bizimle iletişime geçin.

Kişisel verileri nasıl işlediğimize ilişkin bilgi için, /legal/kvkk aydınlatma metni dâhil olmak üzere gizlilik belgelerimize bakınız.