Condiții de utilizare

WhichClinic operează o piață de comparare online care ajută utilizatorii să descopere și să compare clinici ce oferă tratamente de turism medical, în principal în Türkiye, și să le solicite oferte. Rolul nostru se limitează la furnizarea unei platforme de informare și de intermediere a contactului; clinicile însele decid dacă și în ce mod răspund solicitării dumneavoastră.

WhichClinic nu este un furnizor de servicii medicale, un spital, o clinică sau un intermediar în furnizarea de servicii medicale. Nu furnizăm îngrijire medicală, diagnostic, tratament, prescripții sau consultanță și nu stabilim nicio relație medic-pacient între dumneavoastră și WhichClinic. Orice consultație, tratament sau îngrijire este organizată și furnizată exclusiv de clinica independentă pe care o alegeți.

Directorul de clinici poate include fișe compilate din surse publice (de exemplu, Google Places sau OpenStreetMap), precum și fișe transmise de clinicile înseși. Prezența unei fișe nu implică nicio aprobare, recomandare sau verificare din partea WhichClinic, cu excepția cazului în care se prevede expres.

Pentru a utiliza Platforma, trebuie să aveți cel puțin 18 ani și capacitatea juridică de a încheia un contract obligatoriu în temeiul legii aplicabile dumneavoastră. Prin utilizarea Platformei, declarați și garantați că îndepliniți aceste cerințe.

Dacă utilizați Platforma în numele unei organizații (de exemplu, la înregistrarea unui cont de clinică), declarați că sunteți autorizat în mod corespunzător să obligați acea organizație la respectarea prezentelor Condiții, iar referirile la "dumneavoastră" includ acea organizație.

• Nu vă este interzisă utilizarea Platformei în temeiul vreunei legi aplicabile sau al vreunui regim de sancțiuni.
• Veți furniza informații exacte, actuale și complete la utilizarea Platformei.
• Veți respecta prezentele Condiții și toate legile și reglementările aplicabile.

Unele funcții necesită un cont. WhichClinic oferă două tipuri de conturi: conturi de pacient, pentru persoanele care doresc să salveze clinici, să publice recenzii și să gestioneze cereri de ofertă; și conturi de clinică, pentru unitățile din domeniul sănătății care doresc să fie listate, să încarce materiale și documente și să primească solicitări.

Sunteți responsabil de păstrarea confidențialității datelor dumneavoastră de acces și de toate activitățile desfășurate în contul dumneavoastră. Parolele sunt stocate exclusiv ca hash securizat și nu ne sunt niciodată accesibile în text simplu.

• Păstrați parola confidențială și nu partajați contul cu alte persoane.
• Sunteți responsabil de toate activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră.
• Notificați-ne imediat la hello@whichclinic.net dacă suspectați o utilizare neautorizată a contului dumneavoastră.
• Putem refuza, suspenda sau retrage orice nume de utilizator și putem refuza furnizarea serviciului, la discreția noastră rezonabilă.

Trebuie să vă asigurați că informațiile de înregistrare și de profil pe care le furnizați sunt exacte și menținute la zi. Nu suntem răspunzători pentru nicio pierdere rezultată din nepăstrarea de către dumneavoastră a datelor de acces.

Clinicile care se înregistrează sau sunt listate pe Platformă declară și garantează că dețin toate licențele, autorizațiile, înregistrările și permisele cerute de legislația turcă (inclusiv, după caz, cerințele Ministerului Sănătății) și de orice altă lege aplicabilă pentru a furniza în mod legal tratamentele și serviciile pe care le promovează.

• Exactitatea fișei — toate informațiile pe care le furnizați (servicii, prețuri, acreditări, calificări, fotografii și documente) trebuie să fie exacte, actuale, neînșelătoare și menținute la zi.
• Drepturi asupra conintutului — puteți încărca numai conținut care vă aparține sau pe care sunteți autorizat să îl utilizați și nu trebuie să încălcați drepturile terților.
• Publicitate legală — trebuie să respectați toate normele care reglementează publicitatea și promovarea serviciilor medicale, inclusiv restricțiile privind afirmațiile medicale și mărturiile.
• Conduită profesională — trebuie să răspundeți la solicitări în mod onest și profesionist și nu trebuie să oferiți garanții privind rezultatele medicale.

Utilizatorii înregistrați pot publica recenzii și pot aprecia clinici ("like"). Recenziile trebuie să reflecte experiența dumneavoastră autentică și directă și să fie adevărate, legale și respectuoase. Aplicăm un proces de moderare pentru a proteja integritatea recenziilor.

• Nu publicați conținut fals, defăimător, înșelător, ofensator sau ilegal.
• Nu includeți datele cu caracter personal ale altor persoane fără un temei legal.
• Nu publicați conținut care încalcă drepturi de proprietate intelectuală sau alte drepturi.
• Nu publicați recenzii stimulate, false sau manipulate, nici recenzii pentru redactarea cărora ați fost plătit.

Moderare. Putem examina, modera, refuza publicarea, edita pentru conformitate cu politicile sau elimina orice recenzie sau conținut al utilizatorului care încalcă prezentele Condiții sau orientările noastre. Nu avem nicio obligație de a publica sau păstra vreun conținut.

Licența pe care o acordați. Păstrați dreptul de proprietate asupra conintutului pe care îl publicați. Prin publicarea de recenzii sau alt conținut, acordați WhichClinic o licență mondială, neexclusivă, gratuită, transferabilă și sublicențiabilă pentru a găzdui, stoca, reproduce, adapta pentru afișare, publica și distribui acel conținut pe Platformă și în legătură cu promovarea acesteia. Această licență încetează la eliminarea conintutului, cu excepția copiilor de rezervă păstrate pentru o perioadă rezonabilă sau conform cerințelor legale.

Dreptul de eliminare. Puteți solicita eliminarea propriei recenzii în orice moment prin /contact. De asemenea, putem elimina conținut la discreția noastră rezonabilă, în special atunci când încalcă prezentele Condiții.

Platforma și întregul său conținut — inclusiv designul, textele, grafica, logourile, interfața cu utilizatorul, software-ul, precum și compilarea și organizarea fișelor — sunt proprietatea WhichClinic sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legile privind proprietatea intelectuală. Toate drepturile care nu sunt acordate expres sunt rezervate.

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru a accesa Platforma și a o utiliza în scopuri personale, necomerciale în conformitate cu prezentele Condiții. Nu puteți copia, reproduce, republica, extrage prin scraping, încadra (framing), adapta sau crea opere derivate din Platformă sau din conținutul acesteia fără acordul nostru prealabil scris, cu excepția cazurilor permise de normele imperative.

"WhichClinic", denumirea și logourile sale sunt mărci ale WhichClinic. Denumirile, mărcile, logourile și materialele clinicilor aparțin titularilor respectivi și sunt utilizate pe Platformă exclusiv în scopuri de identificare și comparare.

La utilizarea Platformei, sunteți de acord să nu:

• Extrageți (scraping), parcurgeți (crawling) sau colectați date de pe Platformă prin mijloace automate, nici să utilizați boți, spider-e sau instrumente similare, fără permisiunea noastră prealabilă scrisă.
• Supraîncărcați, perturbați sau atacați Platforma sau infrastructura acesteia, nici să încercați să obțineți acces neautorizat la vreun sistem, cont sau date.
• Eludați orice măsură de securitate, control al accesului sau limitare a frecvenței.
• Comiteți fraudă, uzurparea identității oricărei persoane sau clinici ori să prezentați în mod incorect identitatea sau afilierea dumneavoastră.
• Trimiteți spam sau comunicări nesolicitate, nici să utilizați abuziv cererile de ofertă sau datele de contact obținute prin intermediul Platformei.
• Încărcați programe malițioase (malware) sau orice cod dăunător, ori conținut ilegal, care încalcă drepturi sau care aduce atingere drepturilor altora.
• Efectuați inginerie inversă, decompilați sau dezasamblați orice parte a Platformei, cu excepția măsurii permise de normele imperative.
• Utilizați Platforma în orice scop ilegal sau în orice mod care ar putea să o deterioreze, să o dezactiveze sau să o afecteze.

Clinicile listate pe Platformă sunt terți independenți. WhichClinic nu este parte la și nu are nicio implicare în vreun acord, consultație, tratament sau tranzacție dintre dumneavoastră și o clinică. Orice astfel de relație se stabilește exclusiv între dumneavoastră și clinică.

Nu oferim nicio garanție cu privire la calitatea, siguranța, legalitatea, licențierea, exactitatea prețurilor, disponibilitatea, rezultatele sau desfășurarea vreunui tratament, nici cu privire la conduita vreunei clinici. Fișele, ofertele și alte informații sunt furnizate exclusiv în scop de informare generală și comparare și pot fi incomplete, neactualizate sau inexacte; trebuie să le verificați în mod independent.

Platforma este furnizată "ca atare" și "în funcție de disponibilitate", fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite, inclusiv garanțiile implicite de vandabilitate, adecvare unui anumit scop, neîncălcare, exactitate sau funcționare neîntreruptă ori fără erori, în măsura maximă permisă de lege.

Fără garanție medicală. WhichClinic nu oferă nicio garanție medicală sau clinică de niciun fel și nu este răspunzătoare pentru nicio îngrijire, consiliere, diagnostic sau tratament furnizate de o clinică. Deciziile privind sănătatea dumneavoastră vă aparțin și trebuie luate împreună cu profesioniști calificați.

Limitarea răspunderii. În măsura maximă permisă de lege, WhichClinic și administratorii, angajații și furnizorii săi nu vor fi răspunzători pentru niciun fel de daune indirecte, incidentale, speciale, subsecvente sau punitive, nici pentru pierderea de profituri, venituri, date sau fond comercial, nici pentru daunele rezultate din tratamentul sau serviciile furnizate de o clinică. Răspunderea noastră totală care decurge din sau în legătură cu Platforma nu va depăși suma, dacă este cazul, pe care ați plătit-o către WhichClinic pentru utilizarea Platformei în cele douăsprezece luni anterioare evenimentului care a generat cererea.

Nicio prevedere din prezentele Condiții nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată în temeiul legislației Republicii Türkiye, inclusiv răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate de neglijență, pentru intenție sau culpă gravă ori în temeiul legislației imperative privind protecția consumatorilor. Drepturile dumneavoastră legale imperative nu sunt afectate.

În măsura permisă de lege, sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere WhichClinic și administratorii, angajații și agenții săi față de orice pretenții, pierderi, obligații, daune, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii avocațiale rezonabile) care decurg din sau în legătură cu: (a) utilizarea de către dumneavoastră a Platformei; (b) conținutul pe care îl publicați; (c) încălcarea de către dumneavoastră a prezentelor Condiții sau a oricărei legi aplicabile ori a drepturilor terților; și (d), în cazul clinicilor, serviciile pe care le furnizați sau fișele pe care le publicați.

Putem, la alegerea noastră, să preluăm apărarea și controlul exclusiv al oricărei chestiuni supuse despăgubirii, caz în care sunteți de acord să cooperați cu noi. Această obligație rămâne în vigoare după încetarea prezentelor Condiții.

Putem suspenda, restrânge sau înceta accesul dumneavoastră la Platformă ori elimina orice conținut, în orice moment, cu sau fără notificare, atunci când considerăm în mod rezonabil că ați încălcat prezentele Condiții, atunci când este necesar pentru gestionarea unui risc juridic sau de securitate ori pentru a proteja Platforma, alți utilizatori sau terții împotriva unui prejudiciu.

Puteți înceta utilizarea Platformei în orice moment și ne puteți solicita închiderea contului contactându-ne prin /contact.

Supraviețuire. Prevederile care, prin natura lor, sunt menite să supraviețuiască încetării — inclusiv cele privind proprietatea intelectuală, declinarea garanțiilor, limitarea răspunderii, despăgubirea și legea aplicabilă — vor continua să se aplice după încetarea accesului dumneavoastră.

Prezentele Condiții sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația Republicii Türkiye, fără a ține seama de normele sale privind conflictul de legi.

Instanțele și oficiile de executare competente ale Republicii Türkiye au competența de a soluționa orice litigiu care decurge din sau în legătură cu prezentele Condiții sau cu Platforma. Atunci când utilizați Platforma în calitate de consumator, sunt rezervate drepturile dumneavoastră legale imperative, precum și competența comisiilor de arbitraj pentru consumatori (Tüketici Hakem Heyetleri) și a instanțelor pentru consumatori (Tüketici Mahkemeleri) competente.

Limbă. Prezentele Condiții sunt furnizate în mai multe limbi pentru comoditatea dumneavoastră. În caz de neconcordanță sau conflict, prevalează versiunea în limba turcă, întrucât Türkiye este jurisdicția aplicabilă.

Putem actualiza periodic prezentele Condiții pentru a reflecta modificări ale Platformei, ale practicilor noastre sau ale legii. Atunci când efectuăm modificări substanțiale, vom actualiza data "ultimei actualizări" de mai jos și, după caz, vom furniza o notificare suplimentară.

Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea Condițiilor revizuite. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, trebuie să încetați utilizarea Platformei.

Dacă aveți întrebări despre prezentele Condiții sau despre Platformă, vă rugăm să ne contactați la hello@whichclinic.net sau prin pagina /contact.

Pentru informații despre modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, consultați documentația noastră privind confidențialitatea, inclusiv nota /legal/kvkk.